Sťahovanie zo Suno nefunguje: čo skontrolovať

1. Odkaz je odmietnutý alebo sa zobrazí nesprávna skladba

Vložte úplnú URL jednej skladby alebo jej identifikátor. Odstráňte okolitý text skopírovaný zo správy. Podporované formáty URL sú suno.com/song/… a suno.com/s/…. Odkaz na playlist vyžaduje nástroj nástroj na sťahovanie playlistov.

Otvorte odkaz v Suno a overte jeho cieľ. Krátky kód zdieľania treba najprv priradiť ku skladbe; nie je zameniteľný s úplným identifikátorom skladby. Ak môžete skopírovať úplný odkaz /song/ na tú istú nahrávku, skúste ho. Súkromná, odstránená alebo nedostupná nahrávka môže zostať neprístupná.

2. Príprava skladby sa zastaví pred ukážkou

Skontrolujte pripojenie a či sa pôvodná stránka skladby ešte otvára. Pred ďalším pokusom zrušte zaseknutú prípravu. Naraz nechajte aktívny iba jeden pokus, aby si požiadavky nekonkurovali o šírku pásma a pamäť zariadenia.

Ak tá istá verejná skladba opakovane zlyháva, skúste inú verejnú skladbu, ktorú vlastníte. Zlyhanie pri jednej skladbe naznačuje problém konkrétnej skladby; zlyhania pri viacerých odkazoch môžu súvisieť s prehliadačom, sieťou alebo službou sťahovania. Toto porovnanie pomáha zúžiť problém, ale neurčuje jeho presnú príčinu.

3. Možnosť Pôvodné funguje, ale MP3 alebo WAV zlyhá

Ak sa chcete vyhnúť opätovnému kódovaniu v prehliadači, vyberte Pôvodné. Pri MP3 a WAV musí prehliadač najprv dekódovať zdroj a konverzia je obmedzená na skladby do 10 minút. Nepodporované zvukové kodeky, nedostatok pamäte alebo pozastavená karta môžu proces prerušiť.

Zatvorte nepoužívané karty, nechajte stránku aktívnu a pri väčšom súbore skúste aktuálny prehliadač pre počítač. Nepremenúvajte súbor M4A alebo WebM na .mp3: zmena prípony nekonvertuje zvuk. Prečítajte si porovnanie formátov pred výberom záložnej možnosti.

4. Ukážka sa prehrá, ale súbor sa neuloží

Po príprave vyberte Uložiť. Ukážka dokazuje iba to, že prehliadač dokáže prehrávať pripravený zvuk. V časti Stiahnuté v prehliadači skontrolujte čakajúci prenos, zablokované uloženie alebo dokončený súbor v inom priečinku.

Na iPhone skontrolujte Safari a Súbory. V Androide skontrolujte Stiahnuté v Chrome alebo aplikáciu Súbory. V počítači skontrolujte nastavené umiestnenie sťahovania. Namiesto opakovanej prípravy tej istej skladby postupujte podľa nižšie uvedených návodov pre konkrétne zariadenie.

5. Čo uviesť pri žiadosti o pomoc

Použiť stránka kontaktov verejný odkaz na skladbu, prehliadač a zariadenie, vybraný formát, zobrazený text chyby a neúspešný krok. Uveďte, či fungovala možnosť Pôvodné a či ste našli lokálny súbor. Neposielajte heslá, súbory cookie účtu ani súkromné prihlasovacie údaje.

Opakované pokusy neumožnia prístup k súkromnej skladbe ani neposkytnú práva na opätovné použitie. Ak služba zostáva nedostupná, počkajte a skúste to neskôr; nepredpokladajte, že problém vyrieši iný názov alebo formát súboru.

Otázky o riešení problémov so sťahovaním

Prečo sa Pôvodné stiahne, ale WAV zlyhá?

Pôvodné zabraňuje opätovnému kódovaniu. WAV vyžaduje dekódovanie zdroja a viac pamäte prehliadača; konverzia je navyše obmedzená na skladby do 10 minút.

Znamená prehrávanie ukážky, že sa súbor uložil?

Nie. Vyberte Uložiť a overte dokončený súbor v stiahnutých súboroch prehliadača alebo v správcovi súborov zariadenia.