Sunon lataus ei toimi: tarkistettavat asiat

1. Linkki hylätään tai avautuu väärä kappale

Liitä täydellinen yksittäisen kappaleen URL-osoite tai kappaletunnus. Poista viestistä kopioidun tekstin ympäriltä ylimääräiset merkit. Hyväksytyt URL-muodot ovat suno.com/song/… ja suno.com/s/…. Soittolistan linkki vaatii soittolistan lataustyökalu.

Avaa linkki Sunossa ja tarkista sen kohde. Lyhyt jakokoodi on ensin muunnettava kappaleeksi; se ei vastaa koko kappaletunnusta. Jos voit kopioida saman äänitteen täydellisen /song/-linkin, kokeile sitä. Yksityinen, poistettu tai saavuttamattomissa oleva äänite ei välttämättä ole käytettävissä.

2. Kappaleen valmistelu pysähtyy ennen esikatselua

Tarkista yhteys ja avautuuko alkuperäinen kappalesivu yhä. Peruuta pysähtynyt valmistelu ennen uutta yritystä. Pidä vain yksi yritys käynnissä kerrallaan, jotta pyynnöt eivät kilpaile kaistanleveydestä ja laitteen muistista.

Jos sama julkinen kappale epäonnistuu toistuvasti, kokeile toista omistamaasi julkista kappaletta. Yhden kappaleen virhe viittaa kappalekohtaiseen ongelmaan; useiden linkkien virhe voi liittyä selaimeen, verkkoon tai latauspalveluun. Vertailu auttaa rajaamaan ongelmaa, mutta ei todista tarkkaa syytä.

3. Alkuperäinen toimii, mutta MP3 tai WAV epäonnistuu

Valitse Alkuperäinen, jos haluat välttää selaimessa uudelleenkoodaamisen. MP3 ja WAV edellyttävät, että selain purkaa ensin lähteen, ja muunnos on rajoitettu enintään 10 minuutin kappaleisiin. Tukematon audiokoodekki, riittämätön muisti tai keskeytetty välilehti voi häiritä toimintaa.

Sulje käyttämättömät välilehdet, pidä sivu aktiivisena ja kokeile suurta tiedostoa varten nykyistä työpöytäselainta. Älä nimeä M4A- tai WebM-tiedostoa .mp3-päätteiseksi: tiedostopäätteen muuttaminen ei muunna audiota. Lue tiedostomuotojen vertailu ennen varavaihtoehdon valitsemista.

4. Esikatselu toistuu, mutta tiedostoa ei tallenneta

Valitse tallennuksen jälkeen Tallenna. Esikatselu osoittaa vain, että selain pystyy toistamaan valmistellun äänen. Tarkista selaimen latausnäkymästä, onko siirto kesken, tallennus estetty tai valmis tiedosto toisessa kansiossa.

Tarkista iPhonessa Safari ja Tiedostot. Androidissa tarkista Chromen lataukset tai Tiedostot. Tarkista tietokoneella määrittämäsi lataussijainti. Noudata alla olevia laitekohtaisia ohjeita sen sijaan, että valmistelisit saman kappaleen toistuvasti uudelleen.

5. Mitä tukipyyntöön kannattaa sisällyttää

Käytä yhteystietosivu julkisen kappalelinkin, selaimen ja laitteen, valitun tiedostomuodon, näkyvän virheilmoituksen ja epäonnistuneen vaiheen. Kerro, toimiko Alkuperäinen-vaihtoehto ja löytyikö paikallinen tiedosto. Älä lähetä salasanoja, tilievästeitä tai yksityisiä tunnistetietoja.

Toistuvat yritykset eivät ohita yksityisen kappaleen käyttörajoituksia eivätkä anna uudelleenkäyttöoikeuksia. Jos palvelu ei edelleenkään ole käytettävissä, odota ja yritä myöhemmin sen sijaan, että olettaisit eri tiedostonimen tai tiedostomuodon ratkaisevan ongelman.

Kysymyksiä latausongelmista

Miksi Alkuperäinen latautuu mutta WAV ei?

Alkuperäinen välttää uudelleenpakkauksen. WAV vaatii lähteen purkamista ja enemmän selaimen muistia; muunnoksen kappalekohtainen aikaraja on myös 10 minuuttia.

Tarkoittaako toistuva esikatselu, että tiedosto on tallennettu?

Ei. Valitse Tallenna ja varmista, että tiedosto näkyy selaimesi latauksissa tai laitteen tiedostonhallinnassa.